(通讯员 雷少雄)4月25日，市人大常委会主任艾可知来到市信访局开展信访接待日活动，认真倾听记录群众诉求，现场研究解决问题，为来访群众排忧解难。
“你好，请坐。我是市人大常委会主任艾可知，有什么诉求可以跟我说一说。”在接待室，艾可知亲切接待来访群众，认真翻阅查看材料，详细了解群众信访诉求，一边认真倾听诉求，一边和在场相关部门负责人研判解决方案。他要求各责任单位认真调查研究，实事求是、依法依规做好信访工作，同时按照时限要求及时将处理意见答复信访人。对老百姓反映的问题，既要晓之以理动之以情，又要明之以法，要以人民为中心，耐心细致倾听诉求，设身处地换位思考，将心比心化解问题，保障群众的合法权益，给老百姓一个满意的答复。
