面对面交办 面对面答复 面对面反馈
“今天的答复我满意了！”
—宁远创新人大代表建议办理方式显成效
（通讯员 万运新）“今天的答复我满意了！一是创建合格学校成绩显著；二是学校管理大大加强。”
“这次答复有政策依据，有数据分析，有具体措施，我表示满意！”……
8月19日，宁远县教育局班子邀请部分县人大代表面对面答复建议的一幕。
这已经是教育局第三次面对面答复县人大代表提出的建议。上次前往中和代表团作答复时，县教育局只派出了一名普通干部到场，且在回答代表的询问时，一问三不知，引起了代表的强烈不满；最后在代表测评时，要求教育局答复的5件建议全部被评为了不满意。为此，县人大督促教育局再次认真对待，予以答复。
县十六届人大一次会议后，宁远县人大常委会、县政府创新人大代表建议、批评、意见办理机制，一改先前统一交办、邮寄答复，代表基本不参与的单行模式，代之以会同县政府分三个阶段统一组织承办单位到各乡镇代表团与代表面对面交办、面对面答复、面对面反馈，让代表全过程跟踪建议办理的互动方式，并形成了制度长期坚持。这一制度的的实行，取得了良好的效果。2013年全县113件代表建议交办率、答复率、反馈率、见面率、满意率都达到了100%。今年全县需要交办的教育、交通、水利等各类议案、建议、批评、意见共215件。截至8月19日，已进行了三次“面对面”答复，经代表们测评，获得满意的140件，满意率65%；基本满意的71件，占33%，不满意的只剩4件，占2%。
目前，对不满意的建议，宁远县人大常委会正责成有关单位于8月底前将所涉建议代表团代表请到本单位由班子集体进行面对面答复。并明确逾期不组织答复或办理测评仍为不满意的，将依法启动特定问题调查程序，对承办单位“一把手”、分管领导和具体责任人予以追责，直至答复全部获得满意为止。
宁远县人大常委会、县政府办理人大代表建议“三个面对面”制度的落实，有效地促进了干部作风的转变，有效地激发了人大代表的履职热情，有效地促进了民生的改善，有效地提升了干部群众对人大作用的认识。今年来，宁远县借此“东风”在推动全县的经济社会发展中取得了前所未有的实效。县政府对2件议案的办理非常重视，做了大量工作，收效十分明显。关于“推进新型工业化”的议案，今年1-6月完成工业总产值55.09亿元，同比增长17.5%，工业实缴税金5313万元，增幅23.9%。关于“增加城区学位”的议案，已拿出了长远规划和具体实施意见，城区至2018年新建6所完小、1所初中，并改建提质5所学校，新增义务教育学位23174个。今年已建成特殊教育学校，六小的建设工程也已顺利招标。目前，各承办单位对政策范围内有条件解决的建议，已基本解决到位。如对连续三届人大会议上代表提出的“修建太平至金鸡岭公路”的建议，县公路局积极向省、市公路主管部门汇报争取国家资金支持，在上级部门和县政府领导的高度重视下，已于7月6日开工建设，有望在10月底前修建完工。
