（通讯员 张瑜婷 黄榆娣）为贯彻落实湖南省“三会三文”精神，激发闭会期间代表履职热情，江华瑶族自治县界牌乡人大创新活动方式，着力提高代表主动履职积极性。秉承民生无小事，枝叶总关情的理念，今年以来，界牌乡人大结合当前工作实际，积极组织县、乡两级人大代表开展“我为群众解决烦心琐事”实践活动，以群众身边的“小事”为切入点，通过“微实事”撬动“大民生”，切实搭建起代表与群众之间的“连心桥”。
深入调研，摸准民生“脉搏”
活动开展以来，乡人大组织代表们走进田间地头、农户家中，通过走访座谈、实地察看等方式，收集群众反映强烈的“烦心琐事”32件，涉及道路安全、农田灌溉、民生保障等民生热点问题。代表们对问题逐一登记，建立“人大代表为群众解决烦心琐事明白卡”台账，实行分类处置，能现场解决的立即解决，需协调办理的明确责任部门和时限，确保问题“件件有落实”。
靶向发力，破解民生“堵点”
针对大林江、杜家田、芝源等村部分路段杂草丛生、警示设施损坏等问题，乡人大迅速交办乡道交办进行整改。仅10个工作日的时间，相关路段完成杂草清理，并更新球面镜、警示标志4处，及时消除安全隐患，群众出行更安心。
在伍家寨村古仔贝自然村，乡代表邓安娜发现不少留守老人因不会使用智能手机，面临养老认证和高龄认证难的问题。她主动上门，用3天时间为村里60岁以上老人逐一办理认证。“多亏邓代表帮忙，不然我们的养老金都领不到了！”陈维安老人感激地说。
县人大代表莫青玲实地察看被冲毁的滚水坝
县代表莫青玲在走访中了解到界牌村黄家田自然村有3座滚水坝损毁、1000余米沟渠坍塌，影响了300余亩农田的正常耕作。她撰写了一份代表建议，并多次与职能部门的负责同志进行沟通，积极争取代表建议的落实。在莫青玲代表的积极促进下，项目得到了立项，即将设计施工。“代表替我们说话，问题真能得到解决！”村民们的喜悦之情溢于言表。
闭环管理，确保实事“落地”
为确保问题解决不走过场，乡人大建立“收集-交办-督办-反馈-评价”全链条机制，由代表全程跟踪问效。截至6月底，32件民生诉求已办结28件，剩余4件正在加快督办。 “人民群众的小事，就是人大工作的大事。”界牌乡人大下一步将继续推动“烦心琐事”办理常态化，以实际行动引领“三会三文”精神在基层得到有效落实，让代表履职更有温度、民生幸福更有质感。
